La comunicación visual: importancia del contenido gráfico

La importancia del contenido gráfico: la comunicación visual

Actualmente, la comunicación visual ha tomado más fuerza e importancia al momento de compartir información. Esto se debe a que la comunicación en general está evolucionando constantemente y su enfoque se está tornando principalmente visual. A esto hay que sumarle, el gran éxito de las redes sociales, lo que obliga a las empresas a pensar de manera más estratégica en qué contenido visual publicar.

Así, la realidad es que los seres humanos nos hemos convertido en personas más visuales y preferimos el uso de imágenes antes que de textos. Según estudios, las personas recuerdan alrededor de un 65% del contenido visual, lo que explica su alto impacto en las comunicaciones.

Por ello, en el mundo empresarial la comunicación visual ha adquirido un alto grado de importancia y cada vez más se enfatizan no solo en tener un logotipo que los identifique, sino también buscan construir una imagen de su marca, que los destaque de su competencia.

¿Por qué es importante la comunicación visual en las empresas?

En el mundo empresarial la comunicación visual es una pieza clave para su posicionamiento y el manejo efectivo de la comunicación con sus grupos de interés. Es importante recalcar, que el uso de esta herramienta no está basado en un gusto personal, la imagen corporativa desarrolla un estudio y análisis de sus públicos para crear la mejorar manera de transmitir el mensaje.

¿Cuáles son las ventajas del uso efectivo de la comunicación visual?

A continuación, detallamos las ventajas más importantes que esta herramienta brinda para mantener una comunicación clara, directa, sencilla y eficiente con nuestras audiencias:

Permite que tu marca sea reconocida

La comunicación visual permite que el público identifique, reconozca o recuerde a tu marca. Determinar las políticas de comunicación visual es clave, ya que la definición de colores, fuentes o formas específicas permiten mantener el concepto gráfico de la marca, lo que contribuye con el fortalecimiento de su identidad visual.

Hace que destaques entre la competencia

Al crear una identidad visual de tu empresa o marca estás construyendo su posicionamiento en la mente de tus grupos de interés, esto permite que tu marca destaque frente a sus competidores a la hora de elegir los productos o servicios.

Brinda familiaridad con los clientes

El crear una identidad visual de nuestra marca o empresa permite mantener una comunicación fluida y directa con los clientes. Las imágenes, gráficos, ilustraciones, etc. enriquecen nuestros comunicados y afianzan el mensaje. Si ya tenemos una línea gráfica definida, nuestros clientes se sienten identificados y cercanos, lo que permite que el mensaje sea más efectivo.

Transmite emociones que las palabras no alcanzan

Por medio de las imágenes, gráficos o ilustraciones las empresas o marcas pueden transmitir emociones, que normalmente con las palabras escritas es muy difícil alcanzar. Esto ha logrado que la comunicación comercial fortalezca lazos de cercanías y transmita no solo un mensaje de la marca, sino cuente historias, transmita sentimientos, emociones y consolide sus valores entre sus stakeholders.

Fortalece los mensajes

El conocido dicho “una imagen vale más que mil palabras”, sin duda es una muestra de la importancia del manejo adecuado de la comunicación visual, y el alcance que un mensaje logra tener cuando está enriquecido con una imagen, ilustración o gráfico.

En definitiva, actualmente, lo más aconsejable es que las empresas obtén por esta manera de transmitir mensajes; es decir, utilicen el apoyo visual o la comunicación visual como una fortaleza para su posicionamiento.

Relaciones públicas para emprendedores

RelacionesPúblicas

En la actualidad, una buena estrategia de Relaciones Públicas es clave para proyectar una imagen, construir reputación y posicionarse en el mercado, pues nunca hemos estado tan expuestos a un caudal de mensajes e información que nos bombardea día a día.

Lograr que nuestro emprendimiento se destaque representa todo un desafío, el cual no será fácil de afrontar sin esta estrategia de Relaciones Públicas que marcará la diferencia. Pero ¿qué son las Relaciones Públicas?

Para empezar, diremos que las relaciones públicas no son publicidad gratuita. Va mucho más allá, es un esfuerzo que requiere pensar y evaluar de manera oportuna qué es una noticia o mensaje valioso. Todo es dentro de un proceso de comunicación que construye relaciones mutuamente ventajosas entre las organizaciones y sus respectivos públicos.

Muchos emprendedores o quienes tienen una idea desarrollándose, preguntarán ¿qué beneficios obtengo con relaciones públicas en mi negocio?

A continuación, te contamos qué pueden hacer las relaciones públicas por tu emprendimiento:

Establecer la identidad del negocio

Contar con un plan de relaciones públicas y comunicación, permitirá establecer aspectos sobre tu producto o servicio que tal vez, no se había considerado.

Poner en blanco y negro, a través de un documento los principales mensajes que respondan a preguntas como: ¿cuál es el principal diferenciador de tu marca?, ¿cuáles son los valores de la compañía?, ¿cómo inició la idea del negocio?, permitirá terminar de construir la identidad del negocio.

Comunicar de mejor manera tu historia

Muchos emprendimientos tienen historias interesantes detrás de su ejecución. Escribir tu historia y saber cómo comunicarla es fundamental para conectar con las audiencias.  Aquí es donde entra en juego el famoso “storytelling” o la narrativa creativa.

Esta narrativa debe ser parte de todas las oportunidades de comunicación que tenga la empresa, a través de entrevistas en medios de comunicación, redes sociales o reuniones de relacionamiento.

Encontrar al mejor vocero

Tener el storytelling listo es definitivamente bueno para tu negocio, pero contar con la persona que sepa transmitir los mensajes es fundamental.  En este punto, por lo general los dueños del emprendimiento son los llamados a ser los voceros antes los diferentes públicos de interés; sin embargo, no todos tienen las habilidades comunicacionales necesarias para ser un buen vocero. Por ello, tener un buen entrenamiento de medios (media training) puede ayudar mucho a desarrollar estas habilidades y acompañar el trabajo de vocería.

Generar un plan de comunicación a largo plazo

Uno de los errores más frecuentes con los emprendimientos, generar mucho contenido de comunicación, sobre todo en redes sociales, al inicio del negocio y luego ir dejando mayor intervalo de tiempo entre comunicación y comunicación. Esto se debe a una falta de planificación, en la que no se establecen lineamientos desde un principio. En el tema de redes sociales, por ejemplo, se debe definir y evaluar las redes sociales que se van a gestionar, establecer un calendario de contenidos, establecer una línea gráfica que acompañe los mensajes, y contar con el recurso humano que gestione la comunicación de manera continua. Si perdemos la comunicación con nuestro público, nuestro público se olvidará de nosotros.

Gestión de contactos clave

Un buen plan de relaciones públicas incluye también acciones de contacto con públicos que son de interés para el negocio. Aquí podemos mencionar a públicos como los medios de comunicación, alguna entidad gubernamental o algún gremio productivo.  Evaluar y conocer a los públicos de interés permitirá conocer el impacto que su relación puede tener en nuestro negocio.

Visualiza a la comunicación en tu negocio

Compartimos con ustedes este artículo publicado en la revista DIRCOM N°114, de Argentina. Es una publicación Iberoamericana de edición semestral, que se dedica a brindar contenidos y herramientas para la gestión de la Comunicación.

Visualiza a la comunicación en tu negocio

A menudo consideramos a la reputación corporativa como un recurso de primer orden para las empresas líderes del mercado. Si nos hablan de comunicación, estrategia, imagen y relacionamiento inmediatamente pensamos en todos los importantes esfuerzos que realizan los profesionales de las grandes corporaciones. Pero ¿qué pasa cuando pensamos en las pequeñas y medianas empresas, en los emprendedores, en sus planes de negocio y en sus estrategias? ¿Hay cabida para la reputación y la comunicación?

Definitivamente, la respuesta es sí. Y es que a pesar de que las pymes y los emprendimientos no venden su imagen ni utilizan las estrategias de marketing de la misma forma que emplean las grandes empresas, las herramientas de comunicación y relaciones públicas son de vital importancia para generar reputación y engagement con los públicos de interés; más aún si tomamos en cuenta que la reputación empresarial se considera como un recurso organizativo capaz de generar ventajas competitivas.

De ahí que el primer paso para convertir a la comunicación en un activo que genere valor es tener un plan estratégico. Este debe contar con objetivos, determinar los públicos a los que se quiere llegar, el mensaje a transmitir y los medios que se emplearán para alcanzar las metas comunicacionales. Aquí, el Gerente/ CEO juega un papel crítico para el éxito del plan, ya que además de ser el líder organizacional, debe constituirse en el líder comunicacional.

Varias acciones y herramientas de relaciones públicas pueden ayudar a la hora de gestionar la imagen y comunicación. El contacto con la prensa, por ejemplo, es una herramienta efectiva para potenciar la imagen y dotarla de visibilidad; la creación de hitos y contenidos de interés para los medios es fundamental al momento de trasmitir una noticia.

Por otra parte, las pymes y los emprendimientos no deben olvidar el enorme potencial de networking, como una herramienta eficaz para vincularse con los públicos cercanos y generar sinergias.  Otras acciones exitosas para este sector se basan en la originalidad y la innovación, así acciones de street marketing o patrocinios adaptados al entorno de una pyme pueden generar un poderoso boca a boca que aporte a la reputación de la empresa.

De otro lado, el mundo interactivo y dinámico en el que vivimos ha multiplicado los canales de comunicación. Pasamos conectados las 24 horas del día: en el trabajo, en reuniones sociales, mientras hacemos deporte e incluso erróneamente al conducir, simplemente no logramos desconectarnos de este mundo virtual que nos entretiene, informa y enlaza a todo: amigos cercanos, lejanos, familia, empresas, intereses y más.

Los pequeños empresarios y emprendedores se han dado cuenta de este boom y la importancia que las redes sociales han adquirido en el entorno empresarial. Sienten y creen que deben estar, aunque muchos no tienen claro los beneficios para su negocio y simplemente abren cuentas en lo que más han escuchado o lo que más o menos ven que tienen sus competidores: Facebook, Twitter y algunos en Google My Bussines.

Sin embargo, al desconocer los verdaderos aportes que Facebook, Twitter, Instagram, Google +, My Bussines, YouTube, Pinterest pueden traer a sus pequeñas empresas o actividades, no tienen la seguridad de querer invertir y esforzarse en una estrategia comunicacional, por lo que simplemente se limitan a estar presentes, pero no logran ser parte de esta comunidad virtual.

El desarrollo de una estrategia digital radica en la importancia de generar un sinnúmero de oportunidades para el negocio, como: incrementar su número de clientes, abrir una puerta de comunicación permanente con sus consumidores actuales y potenciales, mejorar sus servicios y atención al público, dar a conocer información de calidad de su marca, entre muchas otras.

Estas razones invitan a dejar de mirar a las redes sociales como una herramienta que puede utilizar cualquier colaborador de la pyme o el mismo emprendedor. Para formar parte de esta nueva cultura 2.0, se debe tener los objetivos y estrategias de comunicación claras, crear contenidos propicios, mantener la intensidad en las publicaciones, no usar sus redes personales con la del negocio e indiscutiblemente contar con un profesional sobre el tema.

Porque a pesar de que en Internet podemos encontrar varias guías sencillas para el manejo de la herramienta, el problema real es la falta de estrategia y visión comunicacional, en el cual se desarrollen actividades on-line y off-line, tratando de crear un enlace de doble vía con el público y no solo siendo una fuente de información.

Autoras: Sofía Enríquez y Mónica Machado U.