Los algoritmos suelen ser el secreto mejor guardado de buscadores como Google o redes sociales y son capaces de hacer que un contenido que hoy tiene altos índices de alcance y engagement, mañana no los tenga.
Podemos decir que los algoritmos son las reglas del juego que imponen los buscadores, redes sociales y ciertas aplicaciones.
Para ser más exactos, los algoritmos son el conjunto de normas de programación o funciones matemáticas que están programadas para considerar varios factores de cada publicación con la finalidad de hacerla más o menos visible para los usuarios.
En principio, la función de los algoritmos es hacer que el contenido que tú ves sea más relevante para ti. Considerando la gran avalancha de información que es publicada en redes sociales, no suena tan mal; sin embargo, en más de una ocasión, puede ser un dolor de cabeza al aplicar una estrategia de marketing digital para negocios.
¿Cómo funcionan los algoritmos?
El descifrar cómo funcionan los algoritmos parte de un constante trabajo de prueba y error y de la escasa información que las empresas dan al respecto. Aquí tenemos algunas claves:
Al algoritmo de Facebook se lo conoce como Edge Rank y define qué contenidos tendrán mejor reacción de los usuarios y los presenta en mayor cantidad.
En estos últimos años hemos visto algunos factores que han modificado el algoritmo, entre estas la aparición de los botones de “me gusta” y las otras reacciones que permiten mapear de mejor manera los gustos, preferencias y aceptación de los usuarios hacia ciertos contenidos.
Durante el 2018 hubo, al menos, 2 cambios en el algoritmo. La percepción general es que estos cambios han limitado el alcance de las páginas de empresa y se muestra más contenido de amigos y familiares con los que generalmente hay una interacción de “me gusta” o comentarios. ¿Cómo podemos incrementar el alcance de las páginas de empresas? Por supuesto, pautando publicidad. Seguro esto no es una coincidencia.
Factores que intervienen en el algoritmo:
· Formatos de publicaciones más relevantes:
o Actualmente, las trasmisiones en vivo generan mayor nivel de interacción.
o Los vídeos que tienen entre 60 o más segundos de duración.
o Los contenidos más visibles son los que generan mayor interacción.
· Puntuación del contenido:
o El contenido se puntúa de acuerdo a las interacciones que recibe: Los ‘shares’ son las interacciones que más suman.
o Las denuncias por SPAM o contenido inapropiado son penalizadas con pérdida de puntos.
· Publicaciones que debes evitar:
o Las publicaciones con enlaces a otros sitios suelen tener menor alcance.
o Los posts que piden likes, comments, shares o que incluyen la palabra “descuento” o “gratis” pueden ser penalizados por el algoritmo.
Instagram:
En un inicio, Instagram mostraba todos los posts en orden cronológico. Posteriormente, esto cambió, entre otras cosas, para darle mayor relevancia a las publicaciones de empresas.
Factores que intervienen en el algoritmo:
· Además del factor cronológico, la cantidad de interacciones que una publicación recibe en los primeros minutos determina la relevancia para los seguidores.
· Nivel de interacción con los seguidores. Si contestas los comentarios constantemente y tienes comentarios de calidad (no bots) se valorará como más relevante.
· El tiempo de lectura o de visibilidad de un post es otro de los factores que influye en el alcance.
· Usar los hashtag con sentido y sin abuso para no caer en ser considerado como spam o llamar la atención de bosts ya que esto puede ser penalizado.
1. En relación al contenido. Automáticamente, LinkedIn define si tu contenido es “clear” (está bien), si tiene baja calidad o si es “spam”.
2. Muestreo. Tu publicación se muestra inicialmente a una pequeña cantidad de seguidores que son con los que interactúas con mayor frecuencia.
3. Puntaje del contenido. De acuerdo a la cantidad de interacciones del post, LinkedIn le asigna un puntaje al contenido y decide si no aparecerá más o se mostrará a más contactos.
4. Evaluación. Los supervisores evalúan la calidad del contenido y valor de la publicación lo que también determinará si se amplía la exposición a personas, inclusive fuera de la red inicial de contactos.
De cualquier manera, lo más recomendable es mantener las buenas prácticas y una estrategia de contenidos de calidad que tendrá un mejor desempeño e interacción y, así, podremos usar los algoritmos a favor. Otra recomendación es incluir publicidad pagada en los medios digitales para maximizar la exposición del contenido.
Si tienes alguna duda puedes escribirme a acastellanos@linkestrategia.com